Perionmaris se snaží zákazníkům nabídnout jasný a pohodlný zážitek z online nákupu. Způsoby platby skutečně nabízené webovou stránkou si můžete prohlédnout v průběhu pokladny a před potvrzením objednávky zkontrolovat cenu zboží, náklady na doručení a celkovou částku objednávky.
1. Způsoby platby kartou k ověření
Následující karetní značky jsou platební možnosti, které má tato webová stránka v úmyslu ověřit. Skutečná podpora se řídí zobrazením na stránce pokladny a platební konfigurací webové stránky.
- American Express
- Diners Club
- Discover
- JCB
- Mastercard
- Visa
Před platbou si ověřte, že vámi zvolená bankovní karta patří mezi způsoby platby skutečně podporované webovou stránkou. Dostupnost různých bankovních karet se může lišit v závislosti na platebním nastavení webové stránky a předpisech vydavatele karty.
2. Kroky platby
Dokončení platby za nákup obvykle zahrnuje následující kroky:
- Vyberte požadované zboží a přejděte na stránku pokladny.
- Zkontrolujte název zboží, množství, doručovací adresu a informace o objednávce.
- Ověřte cenu zboží, náklady na dopravu a celkovou částku k úhradě za objednávku.
- Zvolte způsob platby skutečně nabízený na stránce pokladny a dokončete autorizaci platby podle pokynů na stránce.
- Zkontrolujte stav platby a potvrzení objednávky poskytnuté webovou stránkou.
Řiďte se informacemi zobrazenými na skutečné stránce pokladny. Pokud je stav platby nejasný, nejprve ověřte výsledek transakce a teprve poté se rozhodněte, zda platbu zkusit znovu.
3. Měna platby a informace o poplatcích
Skutečná měna platby objednávky se řídí zobrazením na stránce pokladny. Před odesláním objednávky pečlivě zkontrolujte celkovou částku k úhradě a všechny příslušné poplatky.
Někteří vydavatelé karet mohou podle podmínek účtu bankovní karty a měny transakce účtovat poplatek za zahraniční transakci nebo poplatek za konverzi měny. Pro informace o konkrétních sazbách kontaktujte svého vydavatele karty.
Skutečná zúčtovací měna webové stránky a příslušná pravidla pro poplatky je ještě třeba ověřit, a proto zde nepřislubujeme konkrétní měnu, pevný směnný kurz ani službu bez poplatků.
4. Zabezpečení platebních informací
Pro ochranu vašich osobních údajů a platebních údajů věnujte pozornost následujícím bodům:
- Zadejte nezbytné platební informace pouze do platebního rozhraní poskytnutého v průběhu pokladny.
- Neposílejte zákaznické podpoře e-mailem ani telefonicky úplné číslo bankovní karty, bezpečnostní kód CVV/CVC, PIN ani heslo do internetového bankovnictví.
- Řádně chraňte údaje o bankovní kartě a účtu a sledujte oznámení o transakcích od vydavatele karty.
- Konkrétní informace o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů na webové stránce.
Nezveřejňujte citlivé platební informace prostřednictvím nepotřebných komunikačních kanálů.
5. Řešení platebních problémů
Pokud se při platbě setkáte s problémem, můžete podle konkrétní situace přijmout následující opatření:
Platba byla odmítnuta nebo ji nelze dokončit
Zkontrolujte, zda jsou platební informace správné, a u vydavatelské banky si ověřte, zda transakce není omezena.
Na platební stránce se zobrazila chyba
Zaznamenejte informace zobrazené na stránce a před dalším pokusem se ujistěte, že nehrozí riziko dvojího stržení částky.
Účet zobrazuje stržení částky, ale stav objednávky se neaktualizoval
Nejprve zkontrolujte záznamy o transakcích na účtu a stav objednávky. Pokud výsledek platby stále nelze potvrdit, kontaktujte nás pro pomoc s ověřením.
Nejste si jisti, zda byla platba úspěšná
Doporučujeme nejprve potvrdit stav původní transakce, abyste předešli zbytečnému duplicitnímu plnění z důvodu opakované operace.
Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Neuvádějte v e-mailu ani telefonicky úplné číslo bankovní karty, bezpečnostní kód ani heslo k bankovnímu účtu.
6. Kontaktujte nás
V případě problémů s platbou, objednávkou nebo doručením kontaktujte zákaznickou podporu následujícím způsobem.
E-mail: team@perionmaris.com
Telefon: +1 (334) 278-6341
Kontaktní adresa: 3735 Quenby Dr, Montgomery, AL 36116, US
Pracovní doba zákaznické podpory: Pondělí až pátek, 09:00-18:00 (CET, středoevropský čas)
Konkrétní podmínky a postupy pro zrušení objednávky, vrácení zboží a vrácení peněz naleznete na příslušných stránkách zásad webové stránky.